Conseils d’experts pour réussir le développement commercial dans le secteur de l’électronique
Vendriez-vous une voiture de sport sans mettre en avant ses performances ?
Non ? – Alors pourquoi voulez-vous vendre vos services EMS sans mettre en avant votre cœur de métier ?
Pour la majorité des prestataires EMS, le marketing est un sujet tabou :
des concepts abstraits, des mots-clés et des résultats peu tangibles.
Henry Ford le savait déjà :
« Chaque année, je gaspille LA MOITIÉ de mon budget marketing, mais je ne peux pas vous dire quelle MOITIÉ c’est. »
On préfère certes concevoir, entretenir et profiter de cette voiture de sport, mais les clients doivent savoir quel potentiel se cache en son sein.
Il en va de même pour votre expertise :
Pour vous, cela va de soi, mais vous devez d’abord en informer vos clients potentiels.
Ne vous laissez donc pas décourager par le jargon marketing et commencez dès aujourd’hui à rendre votre expertise un peu plus visible.
Si vous avez besoin d’un coup de pouce pour vous lancer, nous sommes à votre disposition !
Si vous vous sentez déjà en confiance : Bonne chance ! Lancez-vous et montrez votre expertise !
Un portail client destiné aux prestataires de services électroniques – bien plus qu’une simple gestion numérique des données !
🔶Disponibilité 24 h/24, 7 j/7
🔶Acquisition de nouveaux clients via le site web
🔶Traitement efficace des devis
🔶Meilleure qualité des données
🔶Facile à utiliser – à l’image des portails électroniques internationaux bien connus
Un portail client dédié à l’électronique améliore la visibilité et réduit les obstacles à la commande – pour les nouveaux clients, mais surtout pour ceux qui font appel pour la première fois à la fabrication électronique, pour qui le secteur européen des EMS est souvent trop obscur.
Découvrez comment votre entreprise peut, elle aussi, tirer pleinement parti des avantages de son propre portail client !
7 étapes pour optimiser la portée de votre portail client EMS
- Intégrer un lien vers le portail à un emplacement bien visible sur le site web
- Optimiser le site web pour les moteurs de recherche en mettant l’accent sur le portail
- Fournir aux clients existants des informations ciblées sur les fonctionnalités du portail et leurs avantages
- Accompagner activement les clients existants dans leur adoption du portail
- Intégrer un code QR renvoyant vers le portail dans tous les supports numériques et imprimés
- Présenter les fonctionnalités du portail sur LinkedIn – publications mensuelles sur différentes fonctionnalités
N’oubliez pas :
Envoyer des rappels réguliers aux clients existants qui n’ont jusqu’à présent manifesté que peu d’intérêt pour le portail
Sept mesures internes pour réussir le lancement de votre portail client EMS
- Importer les références des articles du système ERP vers le portail client
- Sélectionner et former le personnel chargé d’utiliser le portail
- Réaliser des commandes tests en interne avec le personnel sélectionné
- Réaliser des commandes tests avec deux clients de confiance
- Adapter la description du processus en fonction de l’expérience acquise lors des commandes tests
- Dispenser une formation sur les processus adaptés
- Réaliser une dernière commande test en utilisant les nouveaux processus, puis se lancer !
N’oubliez pas :
Les clients et le personnel ont besoin de temps pour s’habituer aux nouveaux outils et aux nouvelles méthodes de travail !
Faites preuve de patience, répondez à leurs préoccupations et à leurs questions, et organisez des formations complémentaires si nécessaire, tant pour les clients que pour le personnel.