Kundenportal für die Elektronikfertigung:
Angebotsanfragen und Kundenkommunikation optimieren
Mehr Sichtbarkeit und einfachere Anfragen für Elektronikfertiger
Potenzielle Kunden erwarten heute einen einfachen, digitalen Weg zur Kontaktaufnahme und Angebotsanfrage.
Internationale Plattformen haben gezeigt, wie wichtig einfache Anfrageprozesse für die Gewinnung neuer Kunden und Projekte sind.
Ein Kundenportal senkt die Hürde für die Übermittlung von Stücklisten (BOM), Gerber-, Pick&Place-Daten sowie weiterer Fertigungsunterlagen und erleichtert vorallem Neukunden den Einstieg in neue Projekte. Dadurch können Elektronikfertiger ihre digitale Präsenz stärken und qualifizierte Anfragen effizienter bearbeiten.
Die größten Herausforderungen im EMS-Alltag
Geschäfts-
Entwicklung
- Verfügbarkeit für Neukunden
- Asiatische Dominanz im Online-Geschäft
- Aufbau eines aktiven Vertriebs
- Sichtbarkeit durch kundengerechtes Marketing
Kunden-
Kommunikation
- Übersichtlichkeit auf Basis von E-mails umsetzen
- Nachverfolgbarkeit gewährleisten
- Versionsverwaltung sicherstellen
- Revisionssicherheit gewährleisten
Schnelligkeit im Angebotsprozess
- Komponenten in der Stückliste (BOM) eindeutig identifizieren
- Zusatzinformationen zu den Gerber-Daten (Material, Oberfläche etc.) herausfinden
- Rückfragen reduzieren
- Angebotszyklen verkürzen
Geschäfts-
Entwicklung
- Kundenportal zur Integration in Ihre Website
- 24/7 auffindbar und verfügbar
- Große Reichweite
- Einfache Bedienung und Sichtbarkeit wie etablierte Portale
- Neukunden direkt über die Online-Suche
Kunden-
Kommunikation
- Zentralisierte Projekt-Kommunikation im Portal-Chat
- Revisionssicher und nachverfolgbar
- Sicher und gehosted in Deutschland
- Mehr Zeit für individuelle Beratung durch intelligente Datenanalyse
Schnelligkeit im Angebotsprozess
- Automatische Komponenten-Identifikation und Analyse des Layerstacks
- Übersicht der PCB-Informationen
- Abgleich mit Ihrem ERP-System
- effizienter Angebotsprozess
- Vollständige Fertigungsunterlagen
- Mehr Angebote mit weniger Aufwand
Für Elektronikfertiger mit erhöhten Ansprüchen an Datensicherheit besteht die Möglichkeit einer OnPremise-Lösung – implementiert und verwaltet durch Sie oder durch unser Experten-Team. – Sprechen Sie uns an!
Wie funktioniert ein Kundenportal für die Elektronik-Fertigung?
Die EMS-Perspektive
Neukunden aus vielen Sparten– direkt über Ihre Website
Angebote in Stunden
statt Tagen erstellen
Weniger Rückfragen, mehr Fertigungs-aufträge
Bis zu 75 % weniger Aufwand bei der Angebots-erstellung
Entlastung für Vertrieb und Arbeitsvorbereitung
- Vollständige Projekt- und Fertigungsunterlagen
- Einheitliche Datenbasis
- Weniger Rückfragen
- Nachvollziehbare Kommunikation
- Schnellere Bearbeitung von Angebotsanfragen
Optimierte Qualitätssicherung und Fertigung
- Vollständige und aktuelle Fertigungsunterlagen
- Nachvollziehbare Dokumentation von Änderungen und Freigaben
- Einheitlicher Informationsstand für alle Beteiligten
- Weniger Missverständnisse bei Fertigungsanforderungen
- Reduzierung von Nacharbeit und Reklamationen
Sehen Sie sich unser Video an und finden Sie heraus, wie ein Kundenportal auch Ihre Auftragsbearbeitung sichtbarer, schneller und transparenter machen kann!
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Die Kundenperspektive
Einfacher Upload aller Fertigungs-unterlagen
Direkte Anfrage 24/7 statt langem E-Mail-Prozess
Alle Anfragen zentralisiert am selben Ort
Kurze Time-To-Market durch schnelle Angebote
- Kundenzitat, Logo und Link auf der beeproduced Website
- Vortrag zur Vorstellung Ihrer Expertise in unseren virtuellen Events
- Vorlagen für Kundenansprachen
- Bestpractice für Onboarding von Bestandkunden
- Formular für Ihr individuelles Profil als EMS-Dienstleister
Vollständige Anfragen mit Stückliste (BOM), Gerber- und Pick&Place-Daten
Ein Großteil der Zeit im Angebotsprozess entfällt auf Rückfragen zu unvollständigen Stücklisten, fehlenden Gerberdaten oder unklaren Fertigungsanforderungen. Mit dem Kundenportal können Kunden ihre Stücklisten (BOM), Gerberdaten, Zeichnungen und weitere Fertigungsunterlagen zentral hochladen. Alle Informationen stehen direkt im Projekt zur Verfügung und können ohne aufwendige E-Mail-Kommunikation bearbeitet werden.
Revisionssichere Projekt-Kommunikation in der Elektronikfertigung
Technische Rückfragen, Änderungswünsche und Projektinformationen werden zentral dokumentiert. Dadurch bleiben Entscheidungen nachvollziehbar und für alle Beteiligten transparent. Die gesamte Kommunikation befindet sich an einem Ort und muss nicht aus einzelnen E-Mails zusammengesucht werden.
Schnellere Angebotserstellung
Durch strukturierte Datenerfassung reduzieren sich Rückfragen und Wartezeiten. Vertrieb, Arbeitsvorbereitung und Einkauf erhalten die benötigten Informationen direkt im Projekt. Das beschleunigt die Bearbeitung von Angebotsanfragen und verbessert die Reaktionszeit gegenüber Kunden.
Fragen rund um Neukundengewinnung, Qualität der Anfragedaten und schnelle Angebotserstellung für EMS-Dienstleister
Neukunden in der Elektronik generieren?
Neben der persönlichen Ansprache auf Events ist auch die einfache Angebotsanfrage über die Website eines EMS-Dienstleisters ein zentrales Mittel, um an Neukunden zu kommen. Daher empfiehlt es sich, ein Kundenportal direkt in die Website zu integrieren, damit Anfragedaten schnell und vollständig hochgeladen werden können 24/7.
Es erhöht außerdem die Sichtbarkeit und den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens und kann weitere Neukunden auf dem klassischen Weg der Emfpehlung generieren. – Denn der Link zu Ihrem Portal ist schnell geteilt.
Gegen etablierte Portale zur Elektronikfertigung durchsetzen
Global haben sich bereits Portale zur Elektronikfertigung mit einfachen, schnellen Bestelprozessen etabliert.
Deshalb glauben viele europäische Erstkunden in der Elektronikfertigung, dass in Europa keine Elektronik mehr hergestellt wird und bestellen unmittelbar auf diesen Portalen. Was Ihnen in Europa durch diesen Irrtum entgeht, ist wertvoller Umsatz.
Europäische Hersteller stehen vor der Aufgabe, Ihre digitale Sichtbarkeit und Erreichbarkeit für die (Erst)Kunden zu erhöhem.
Ein eignes Kundenportal in Ihre Website zu integrieren und Ihre Suchmaschinenoptimierung so zu gestalten, dass ihr potentiellen, lokalen Kunden sie mit geringen Hürden finden können, ist der erste wichtige Schritt, um dieses Ziel zu erreichen.
Rückfragen in der Elektronikfertigung reduzieren / AV und Vertrieb entlasten?
Rückfragen in der Angebotserstellung für die Elektronikfertigung werden am besten reduziert, indem es dem Kunden möglichst einfach gemacht wird, vollständige Auftragsdaten bereitzustellen und anzupassen.
Ein leicht zugängliches Kundenportal mit einer automatischen Analyse von Stücklisten (BOM), Gerber- und Produktionsdaten, das die Ergebnisse visualisiert, Fehler automatisch erkennt und Korrekturen vereinfacht, senkt die Hürden für Kunden auf ein Minimum.
Je einfacher der Kunde seine Daten im Portal hochladen und seine individuellen Wünsche hinzufügen kann, desto weniger Rückfragen müssen Ihre Mitarbeiter stellen.
Änderungen und Versionsstände sauber dokumentieren
In der Elektronikfertigung gibt es regelmäßig Absprachen, Anpassungen und neue Versionsstände.
Um diese sauber, zuverlässig und revisionssicher dokumentieren zu können, wird ein zentraler Ort benötigt, der technische Auftragsdaten und Absprachen vereint.
In einem Kundenportal, auf das Elektronikfertiger und ihre Kunden gemeinsam Zugriff haben, können technische Änderungen, aktuelle Stände, Rückfragen und Freigabe sicher dokumentiert und auch im Audit problemlos wiedergefunden werden.
Weisen Sie Ihre Kunden auf die Vorteile dieser gemeinsamen Datenquelle hin, um dazu zu motivieren, Versionsstände sauber voneinander abzugrenzen.
Angebotsprozess in der Elektronik beschleunigen
Angebotsprozesse in der Elektronik werden vorallem durch die Qualität und Vollständigkeit der Kundendaten verlangsamt.
Um möglichst schnell an vollständige Daten zu gelangen und Rückfragen auf eine Minimum zu reduzieren, während sie so schnell wie möglich erfolgen, ist ein Kundenportal, das ist die Website integriert ist, ein effizienter Weg.
Wenn alle Daten vom Kunden einfach hochgeladen werden können und Rückfragen direkt im Portal geklärt und dokumentiert werden, haben Sie den Datenprozess bereits optimiert.
Vergessen Sie aber nicht, Ihre Mitarbeiter zu schulen und die internen Prozesse anzupassen, denn ansonsten wird der Zeitgewinn bei der Datenaufbereitung durch ineffiziente Strukturen bei der Weitergabe der Daten kompensiert.







